Los 8 Errores más Comunes de las Estrategias de Pagos y Fraude en el Ecommerce

El mundo crece a pasos agigantados en el E-commerce, y Colombia no es la excepción:

• Este 2020 en Colombia se incrementaron un 30.62% las ventas online con respecto al 2019.
• El primer trimestre de 2021 fue el mes con más crecimiento del 44.3% en ventas en línea con respecto al mismo periodo del anterior. (más de 8.5 billones de pesos).
• Se prevé que para 2025 el uso de billeteras electrónicas llegue a más de 4 mil millones de usuarios por lo que la estrategias de pagos y fraude será fundamental para los E-commerce. *Source: Ricardo Gutiérrez, Retail Vertical Client Delivery Leader Central Latam de Nielsen, 2021.

Con este aumento en el comercio electrónico se revolucionaron los métodos de pagos para no estancarse solo en el pago físico en efectivo y esto conlleva también un aumento en el fraude electrónico.

Por esto nos gustaría compartir contigo nuestras experiencias a lo largo de estos años sobre algunos de los desafíos más comunes que enfrentan los E-commerce como:

• La experiencia del cliente al momento del pago, este es un punto clave para cerrar la venta y tener a tu cliente feliz.
• A menudo se van presentando rechazos de pago debido al fraude electrónico y algunos negocios no están preparados para lidiar con ellos.
• Tener que brindar varias opciones de pagos para poder llegar cada vez a más clientes, pero ojo, esto representa trabajo extra para tu E-commerce.
• Saber medir e identificar los KPI´s correctos en tu negocio y en tu industria para tener una buena dirección del negocio y realmente llegar a los objetivos.

Aprende a crear experiencias de pago y prevención de fraude diseñadas para aumentar las ventas de tu negocio.

¡Te esperamos¡