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EBOOK

¿Los rechazos erróneos están alejando a los buenos clientes?

Prevé los falsos positivos y deja de alejar a los buenos clientes, detén el fraude y maximiza las ventas al mismo tiempo.

En promedio, ¡el 60% de los pedidos rechazados son realmente legítimos! Estas órdenes pérdidas suman $118 mil millones por año, 13 veces más que las pérdidas causadas por fraude con tarjetas de crédito. Y es poco probable que los clientes cuyas tarjetas fueron rechazadas falsamente regresen... y es muy probable que les digan a todos lo molestos que están con el servicio de la empresa.

Mejora tus esfuerzos por prevenir el fraude con tarjetas de crédito,
¿estás perdiendo más de lo que ganas?

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En este eBook, aprenderás:

  • Qué es la cadena de pagos y por qué necesita comprenderla
  • Las diferentes oportunidades de falsos rechazos que ocurren a lo largo de la cadena de pago
  • Cómo saber si tiene un problema con los rechazos erróneos y qué hacer al respecto

Acerca de este e-book

Comprendiendo la Cadena de Pagos en el Comercio Electrónico

¿Cuál es el problema?

En promedio, el 60% de las órdenes rechazadas son en realidad legítimas. Estas órdenes perdidas se suman a $118 mil millones al año, 13 veces más que las pérdidas causadas por el fraude con tarjetas de crédito.

En tus esfuerzos por prevenir el fraude con tarjetas de crédito, ¿estás perdiendo más de lo que estás ganando?

¿Cómo Suceden los Rechazos Falsos?

Las transacciones pasan por controles de fraude en varios puntos de la cadena de pagos. Desafortunadamente, las reglas de fraude a menudo se contradicen entre sí y pueden permitir que las transacciones fraudulentas pasen desapercibidas, al mismo tiempo que identifican erróneamente órdenes legítimas como fraudulentas.

Encontrando un Equilibrio

Tanto el fraude con tarjetas de crédito como los rechazos falsos son problemas para los comerciantes de comercio electrónico.

Hemos creado una guía útil que explica los conceptos básicos de cómo funciona el proceso de pago y cómo se pueden gestionar los rechazos falsos. Cuanto más sepas sobre cómo funcionan, mejor podrás detener el fraude y aprobar más ventas, logrando un enfoque equilibrado que aumenta tus ingresos al mismo tiempo que mantiene a los clientes contentos.

Preguntas Frecuentes

¿Cuánto le cuesta al comerciante un rechazo falso?

Es más que solo una venta perdida.

Si bien el valor en dólares de esa compra es la pérdida más evidente para los comerciantes de comercio electrónico, existen otras formas en que los rechazos falsos pueden perjudicar los resultados finales de un negocio:

  • Ingresos reducidos, tanto de la venta en sí como potencialmente de futuros ingresos de ese cliente.
  • Clientes insatisfechos.
  • Reputación de marca dañada. Disminución de la precisión en la detección de fraudes.

¿Por qué necesito completar la información solicitada?

Siempre mantendremos segura tu información personal.

Solicitamos tu información a cambio de este valioso recurso para mejorar la experiencia de usuario de tu sitio web y enviarle información adicional relacionada con este tema y el crecimiento de tu negocio. Puedes leer más sobre Nuestra política de privacidad aquí.

¿Realmente es gratis?

¡Claro que si!

Nosotros simplemente estamos compartiendo nuestro conocimiento de la industria que nuestros clientes y miembros del equipo encuentren útil. Haznos saber si tienes alguna pregunta adicional sobre el fraude o e-commerce.

¡Completa el formulario para acceder al eBook y optimiza tu proceso de prevención de fraude hoy!

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Reseña de clientes

4.5
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Clear Sale nos da la confianza de que los clientes nos pagarán

"Clearsale es muy bueno, los pedidos se aprueban rápidamente, lo que es genial, así que sabemos que podemos enviar los productos con confianza. La confirmación del pago generalmente ocurre en 2-3 horas. Una vez que eso sucede, sabemos que estamos cubiertos".

Tony H.

5
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Increíble empresa con la que se puede trabajar

"Su servicio al cliente es el mejor. Son rápidos en responder y contestar preguntas sobre pedidos que son rechazados".

Daniel Esteban C

5
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Excelente servicio: puntualidad y control de fraude

"Siempre he recibido una respuesta inmediata y un rechazo mínimo del fraude, lo que resulta un aumento de las ventas".

Anonymous

5
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Excelente servicio y tranquilidad

"ClearSale ofrece un gran servicio que viene con total tranquilidad. Su personal siempre tiene disponibilidad para el cliente y un trato muy agradable. Me gusta especialmente no tener que pasar horas al día investigando a los clientes que compran en nuestra tienda en línea y pruebas para determinar si son legítimos o no. No más estar a la suerte con nuestro negocio. ClearSale también respalda todos sus ... "

Anonymous

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