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¿Qué tan bien entiendes y gestionas tu riesgo de fraude CNP?

Cuando vendes en línea, es importante saber cómo tu programa de fraude afecta tus pedidos entrantes. ¿Estás aprobando demasiadas órdenes incorrectas, lo que significa demasiados contracargos? ¿O estás rechazando demasiados buenos pedidos, lo que significa clientes enojados y pérdida de ingresos? ¿Y cómo puedes saberlo?

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Hemos creado una guía útil para mostrarte cómo evaluar cada aspecto de tu programa de fraude. Descarga el eBook y aprende cómo:

  • Identificar fugas en tu sistema que permiten la aprobación de pedidos fraudulentos.
  • Identificar bloqueos en tu sistema que hagan que se rechacen los pedidos buenos.
  • Medir y analizar tu sistema para comprender qué funciona y qué no.

Acerca de este e-book

¿Qué tanto comprendes y administras tu riesgo del fraude CNP?

Evaluación del riesgo de fraude CNP en tres pasos

Cuando vendes en linea, es importante conocer como tu programa de fraude impacta a todos los pedidos que entran a tu e-commerce.

  • ¿Estas aprovando muchas pedidos de riesgo, lo que significa muchos contracargos?
  • ¿Estas rechazando muchas pedidos buenos, lo que significa clientes enojados  y perdidas de ingresos? 
  • ¿Cómo puede saber si estoy aprobando o rechazando pedidos de manera adecuada?

Detecta los errores de prevención del fraude antes de que sucedan

Quizás confías demasiado en los filtros de fraude. O limitas el tipo de transacciones que se revisan manualmente. O tal vez no tengas ninguna estrategia de prevención y protección contra el fraude. La clave es identificar dónde está el riesgo ... antes de que lo hagan los estafadores.

Durante casi 20 años, hemos estado ayudando a los comerciantes de e-commerce a evaluar su riesgo de fraude de CNP y a implementar medidas de mitigación. Esta útil guía te mostrará cómo evaluar todos los aspectos de tu programa de fraude, para que puedas asegurarte de que no estás perdiendo ingresos por el fraude del CNP.

Preguntas Frecuentes

¿Qué es una compra con tarjeta ausente (CNP)?

Una transacción CNP ocurre cuando se realiza una compra en línea, por correo o por teléfono, sin que el comerciante vea la tarjeta física.

Los comerciantes solo necesitan tener los detalles de la tarjeta (número de tarjeta de crédito, fecha de vencimiento y posiblemente el número CVV). Debido a que no se requiere una firma manual ni una impresión de la tarjeta en el momento de la compra, los estafadores a menudo usan la información de la tarjeta de crédito robada para realizar compras que el titular de la tarjeta real no autoriza.

¿Realmente es costoso el Fraude CNP?

¡Sí! El fraude de CNP crea una cadena de eventos que cuesta a los comerciantes más que solo el costo de los bienes vendidos. Otros costos incluyen:

  • Los costos de envío, especialmente cuando los estafadores solicitan envíos de alta prioridad para obtener los productos rápidamente, que suele ser un caso común.
  • Los contracargos, cuando el titular de la tarjeta llama a su banco y solicita un reembolso.
  • Costos administrativos, relacionados con el procesamiento y la disputa de un contracargo. Los comerciantes deben de realizar una investigación, ponerse en contacto con el cliente, responder a la banda y recopilar la documentación de la disputa. En promedio, esto tarda hasta dos horas en promedio por cada contracargo.
  • Monitorear las tarifas del programa, que las compañías de tarjetas de crédito imponen si la tasa del contracargo de un comerciante es demasiado alta.
  • Perdida de reputación: cuando el banco dejan de trabajar con los comerciantes y cuando los comerciantes pagan el precio de las malas practicas de prevención de fraud

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Nosotros simplemente estamos compartiendo nuestro conocimiento de la industria que nuestros clientes y miembros del equipo encuentren útil. Haznos saber si tienes alguna pregunta adicional sobre el fraude o e-commerce.

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ClearSale Reviews

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ClearSale Has Been Amazing!

"Quick fraud detection on all orders. Ease of use on the platform. Never had a chargeback."

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Saves a ton of time and headaches!

"I don't have to spend time researching orders to see if they are fraud or not. I love that clearsale backs up their approvals with a money back guarantee if the order turns out to be fraud."

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