Cómo aprobar más pedidos de forma segura sin aumentar los contracargos

Descarga el eBook sobre la Tasa de Aprobación de Pedidos y aprende cómo:

Identificar por qué se aprueban o se rechazan los pedidos de comercio electrónico.
Calcular tu verdadera tasa de aprobación.
Determinar si tienes un problema de rechazo falso.
Obtener sugerencias para un enfoque más inteligente en la prevención del fraude.

Acerca de este e-book

¡Aumenta tus ganancias!

¿Estás dejando dinero sobre la mesa?

No estamos hablando de malos acuerdos comerciales o pagar de más por servicios. Podrías estar perdiendo dinero simplemente al rechazar pedidos válidos de clientes. ¿Cómo?

En primer lugar, solo porque un cliente en línea haya hecho clic en "pagar" y realizado un pedido, no significa que tus ingresos estén garantizados.

Con el aumento del comercio electrónico y el consecuente fraude, más empresas recurren a filtros y reglas estrictas para proteger sus negocios. Y, a su vez, podrían estar rechazando clientes perfectamente buenos. Cuando no apruebas transacciones válidas, pierdes ingresos.

Y cuando los clientes de hoy son rechazados, tienden a alejarse e incluso quejarse de tu negocio. Eso resulta en aún más pérdidas.

¿Cómo sabes si estás alejando a los clientes?

Comienza por conocer tu tasa de aprobación, es decir, el porcentaje de pedidos que estás aprobando. Eso puede ser más fácil decirlo que hacerlo.

Lo que mides, puedes solucionarlo

Hemos creado esta guía útil para mostrarte cómo medir adecuadamente tu tasa de aprobación, para que realmente puedas entender si estás perdiendo dinero. Solo entonces podrás tomar medidas para combatir el fraude de manera estratégica y maximizar los ingresos, sin aumentar los contracargos.

Preguntas Frecuentes

¿Cómo se calcula la tasa de aprobación de pedidos?

La tasa es fácil de calcular, pero difícil de mejorar.

Tu tasa de aprobación = tus transacciones exitosas / tu volumen de pedidos o volumen bruto de procesamiento.
Por ejemplo, una tasa de aprobación del 80% significa que 8 de cada 10 transacciones tienen éxito. También significa que el 20% de tus transacciones han fallado.
Si esas transacciones no se procesan con éxito en el segundo o tercer intento, tus ventas anuales de comercio electrónico de $10 millones pueden sufrir una pérdida de $2 millones en ingresos cada año.

Utiliza nuestra calculadora gratuita de tasa de aprobación de pedidos para conocer tus resultados de aprobación de pedidos.

¡Completa el formulario y optimiza tu tasa de aprobación hoy mismo!

¿Es bueno que se rechacen los pedidos fraudulentos, no?

No, si en realidad no son fraudulentos.

Muchos pedidos rechazados caen en una "zona gris" que las herramientas automatizadas no pueden comprender. Pueden tener uno o más indicadores potenciales de fraude, pero estos indicadores no son infalibles.

¿Qué sucede cuando los clientes realizan pedidos mientras viajan y se muestra una discrepancia de dirección IP?
¿Qué sucede cuando los clientes realizan pedidos como regalos y se muestran diferentes direcciones de envío y facturación?

Mejorar tu tasa de aprobación de pedidos requiere encontrar el equilibrio adecuado entre la tecnología automatizada y el análisis humano experto.

¿Por qué necesito completar la información solicitada?

Siempre mantendremos segura tu información personal.

Solicitamos tu información a cambio de este valioso recurso para mejorar la experiencia de usuario de tu sitio web y enviarle información adicional relacionada con este tema y el crecimiento de tu negocio. Puedes leer más sobre Nuestra política de privacidad aquí.

¿Realmente esto es gratis?

¡Claro que si!

Nosotros simplemente estamos compartiendo nuestro conocimiento de la industria que nuestros clientes y miembros del equipo encuentren útil. Haznos saber si tienes alguna pregunta adicional sobre el fraude o e-commerce.

Reseña de clientes

4.5

Clear Sale nos da la confianza de que los clientes nos pagarán

"Clearsale es muy bueno, los pedidos se aprueban rápidamente, lo que es genial, así que sabemos que podemos enviar los productos con confianza. La confirmación del pago generalmente ocurre en 2-3 horas. Una vez que eso sucede, sabemos que estamos cubiertos".

Tony H.

Excelente servicio y tranquilidad

"ClearSale ofrece un gran servicio que viene con total tranquilidad. Su personal siempre tiene disponibilidad para el cliente y un trato muy agradable. Me gusta especialmente no tener que pasar horas al día investigando a los clientes que compran en nuestra tienda en línea y pruebas para determinar si son legítimos o no. No más estar a la suerte con nuestro negocio. ClearSale también respalda todos sus ... "

Anonymous

Excelente servicio: puntualidad y control de fraude

"Siempre he recibido una respuesta inmediata y un rechazo mínimo del fraude, lo que resulta un aumento de las ventas".

Anonymous

Increíble empresa con la que se puede trabajar

"Su servicio al cliente es el mejor. Son rápidos en responder y contestar preguntas sobre pedidos que son rechazados".

Cómo aprobar más pedidos de forma segura sin aumentar los contracargos

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Preguntas Frecuentes

¿Cómo se calcula la tasa de aprobación de pedidos?

¿Es bueno que se rechacen los pedidos fraudulentos, no?

¿Por qué necesito completar la información solicitada?

¿Realmente esto es gratis?

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Reseña de clientes

Clear Sale nos da la confianza de que los clientes nos pagarán

Tony H.

Excelente servicio y tranquilidad

Anonymous

Excelente servicio: puntualidad y control de fraude

Anonymous

Increíble empresa con la que se puede trabajar

Daniel Esteban C

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